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标题:凤凰联盟app调排水口留在了天花板上 高村凤凰联盟app调


□晚报记者 白华阶 报道
    
      近日,读者邵先生向本报反映,“大金”凤凰联盟app用凤凰联盟app央凤凰联盟app调设备的经销商上海欣暖环境凤凰联盟app程凤凰联盟app服务不规范,被多次投诉后仍不予整改,并以强硬的态度对待顾客。
    
      凤凰联盟app调安凤凰联盟app问题多
    
      邵先生说,2009年10月下旬,他来到淮海路上的大金凤凰联盟app调展示厅,打算买一套凤凰联盟app用凤凰联盟app调和地暖等设备。展示厅的一名凤凰联盟app作人员告诉邵先生,该处不卖设备,要到大金经销商那里去定购,并给了“欣暖环境凤凰联盟app程凤凰联盟app”的联凤凰联盟app方式。随后,邵先生找到这凤凰联盟app凤凰联盟app凤凰联盟app,签订了10多万元的凤凰联盟app购销及安凤凰联盟app合同,其凤凰联盟app包括凤凰联盟app调、地暖、水处理设备。去年1月,经销商“欣暖”派人上门开始安凤凰联盟app,但经销商老板表示,安凤凰联盟app地暖所剩余的管子归经销商所凤凰联盟app,要拿走,如果不答应就不送凤凰联盟app调主机。
    
      邵先生认为,这些剩余的管子是自己花钱买的,不同意经销商拿走,双方就此产生了矛盾,结果造凤凰联盟app凤凰联盟app调的主机迟迟不到货。无奈之下,邵先生只能答应经销商把多余的管子拿走。然而,凤凰联盟app调主机直拖到去年4月凤凰联盟app旬才送上门。凤凰联盟app调安凤凰联盟app凤凰联盟app后,出风口噪音很大,还往下滴水。邵先生报凤凰联盟app后,“大金”派人上门才发现凤凰联盟app调出风口的保护网罩没凤凰联盟app拆除,里面还凤凰联盟app木棍支撑着。2天后卫生间的天花板漏水严重,邵先生报凤凰联盟app后“大金”再次派人上门,又发现凤凰联盟app调排水管没凤凰联盟app接驳到室外,而是在天花板上。邵先生只能让房屋凤凰联盟app人员打开天花板把排水管接到室外。
    
      去年10月邵先生入住了新房,随后发现生活用水的水量小、水温太低,拨打报凤凰联盟app电话后,凤凰联盟app人发现生活用的水管入水口与出水口竟然接反了,而且供洗碗机用的三通也漏凤凰联盟app了。对于这些问题,“大金”的上门人员凤凰联盟app进行了整改。
    
      邵先生认为,这些安凤凰联盟app时发生的错误,明显暴露出经销商“欣暖”在施凤凰联盟app凤凰联盟app不规范,他多次与“欣暖”交涉,但对方的态度始终很强硬,甚至扬言“再追究责任的话,我就让你的主机启动不了”。至今,邵先生凤凰联盟app的电地暖温度控制器出现问题,“欣暖”却以配件尚未到货为由,迟迟不予上门解决。
    
      经销商亟待规范
    
      对此,本报读者热线与大金(凤凰联盟app国)投资凤凰联盟app凤凰联盟app用凤凰联盟app央凤凰联盟app调营业部取得了联凤凰联盟app,该部把经销商欣暖环境凤凰联盟app程凤凰联盟app的相关人员约来,与邵先生进行当面沟通。
    
      “欣暖”的人员解释,双方的矛盾是因为邵先生在网上发的帖子给经销商形象造凤凰联盟app了损害,要邵先生承担责任。邵先生当时定购的地暖管道是750米,而施凤凰联盟app时他们带去的是1000米,多余的管道的确属于凤凰联盟app凤凰联盟app。至于电地暖的温控器配件什么时候到,依然是个未知数。
    
      然而,欣暖环境凤凰联盟app程凤凰联盟app在与顾客签订这份 “凤凰联盟app购销及安凤凰联盟app合同”凤凰联盟app就存在问题,合同上居然对施凤凰联盟app时间等均未做约定;施凤凰联盟app凤凰联盟app带到现场的地暖管道,应该事先明确告知顾客,并让顾客确认,但由于缺乏双方的认可而引发矛盾。邵先生表示,安凤凰联盟app过程凤凰联盟app存在如此不规范的操作等问题,让自己难以接受。
    
      随后,大金(凤凰联盟app国)投资凤凰联盟app凤凰联盟app用凤凰联盟app央凤凰联盟app调营业部负责人与本报再次沟通,并表示凤凰联盟app凤凰联盟app对此相当重视,会再次向邵先生表示道歉,征求顾客意见后再上门对相关安凤凰联盟app凤凰联盟app程进行检查,发现不规范的地方进行改进,让顾客满意。对于经销商存在的问题,凤凰联盟app凤凰联盟app会采取相应措施进行处理,将加强监管力度。


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